Dostępność

Dostępność sklepu internetowego OSNOWA.PL

Dokładamy wszelkich starań, aby sklep internetowy OSNOWA.PL był dostępny dla wszystkich użytkowników, w tym dla osób ze szczególnymi potrzebami.

Sklep internetowy umożliwia przeglądanie oferty produktów modelarskich, gier, figurek i akcesoriów hobbystycznych, wyszukiwanie i filtrowanie produktów, zapoznawanie się z informacjami o produktach, dodawanie produktów do koszyka oraz składanie i opłacanie zamówień online.

Podstawa i standard dostępności

Dążymy do zapewnienia zgodności sklepu z wymaganiami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Sklep OSNOWA.PL korzysta z platformy Shoper oraz rozwiązania Storefront, którego elementy systemowe zostały dostosowane przez producenta oprogramowania do wymagań dostępności cyfrowej.

W szczególności dążymy do zapewnienia zgodności z wytycznymi Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) na poziomie AA.

Dostępność sklepu

W ramach zapewniania dostępności zwracamy szczególną uwagę na:

możliwość korzystania z podstawowych funkcji sklepu za pomocą klawiatury,
logiczną strukturę nagłówków i treści,
czytelność tekstów oraz elementów interfejsu,
odpowiedni kontrast elementów strony,
właściwe oznaczenie formularzy, przycisków i elementów nawigacyjnych,
stosowanie tekstowych opisów alternatywnych dla istotnych zdjęć i grafik,
przekazywanie istotnych informacji w formie tekstowej, a nie wyłącznie graficznej,
możliwość powiększania treści bez utraty podstawowej funkcjonalności sklepu.

Ze względu na dużą liczbę produktów oraz materiały pochodzące od różnych producentów mogą występować pojedyncze starsze treści lub materiały graficzne, które nie spełniają jeszcze wszystkich wymagań dostępności. Takie elementy są sukcesywnie weryfikowane i poprawiane.

Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe.

Sklep może być używany na komputerach, tabletach i urządzeniach mobilnych.

Problemy z dostępnością

Jeżeli napotkasz problem z dostępnością sklepu OSNOWA.PL, prosimy o kontakt.

W zgłoszeniu warto wskazać adres strony, której dotyczy problem, oraz krótko opisać napotkaną trudność. Pozwoli nam to zweryfikować zgłoszenie i w miarę możliwości usunąć problem.

Dane kontaktowe znajdują się w zakładce „Kontakt” sklepu OSNOWA.PL.

Ciągłe doskonalenie

Dostępność traktujemy jako proces ciągły. Wraz z rozwojem sklepu, dodawaniem nowych produktów i treści oraz aktualizacjami platformy regularnie weryfikujemy elementy serwisu i wprowadzamy poprawki zwiększające jego dostępność.

1. Jak długo trwa dostawa i jaki jest jej koszt?

Standardowa wysyłka krajowa trwa zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych. Im większą wartość ma Twój koszyk tym niższy koszt dostawy.

2. Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Produkt można obejrzeć w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, podobnie jak w sklepie stacjonarnym.

3. Czy muszę się rejestrować jako klient?

Nie, nie musisz. Jednak każdy zarejestrowany klient otrzymuje na stałe rabat 2%, który nalicza się w koszyku.

4. Jaki zestaw modelarski wybrać na początek?

Na początek warto wybrać prosty model lub zestaw startowy, podstawowe farby, klej modelarski, cążki, nożyk, pilnik oraz kilka pędzli. Dobrym wyborem są również zestawy startowe do gier bitewnych, które zawierają modele i podstawowe zasady.

5. Jakie farby modelarskie są najlepsze dla początkujących?

Dla początkujących bardzo dobrym wyborem są farby akrylowe, ponieważ łatwo rozcieńcza się je wodą, szybko schną i są wygodne w użyciu. Popularne marki to Vallejo, Citadel, Army Painter, AK Interactive i Pro Acryl.

6. Czy farby do figurek nadają się do modeli plastikowych?

Tak, wiele farb do figurek można stosować również do modeli plastikowych. Warto jednak dobrać odpowiedni podkład oraz technikę malowania do rodzaju modelu i oczekiwanego efektu.

7. Co jest lepsze: pędzel czy aerograf?

Pędzel jest najlepszy do detali, warstw bazowych i pracy precyzyjnej. Aerograf świetnie sprawdza się przy podkładach, cieniowaniu, dużych powierzchniach, pojazdach i płynnych przejściach kolorystycznych. Najlepsze efekty daje połączenie obu technik.

8. Jak zacząć grać w Warhammer 40,000?

Najlepiej rozpocząć od wyboru armii, która podoba Ci się wizualnie i klimatycznie. Następnie warto kupić zestaw startowy, podstawowe zasady, kilka farb i narzędzia do składania modeli.

9. Czy Osnowa sprzedaje produkty do modelarstwa redukcyjnego?

Tak. W Osnowie znajdziesz modele plastikowe, farby, chemię modelarską, pigmenty, lakiery, narzędzia i materiały do budowy realistycznych dioram.

10. Czy w Osnowie znajdę produkty do budowy makiet?

Tak. Oferujemy trawki, tufty, posypki, masy strukturalne, pigmenty, efekty wody, błota, śniegu, rdzy oraz elementy terenu do makiet i stołów bitewnych.